Penggunaan listrik prabayar atau listrik token di Indonesia semakin meluas. Ada banyak keuntungan yang bisa dirasakan dengan menggunakan listrik sistem token. Salah satunya yaitu kemudahan dalam mengatur pemakaian listrik.
Untuk menikmati fasilitas listrik prabayar, Anda harus membeli token dengan nominal tertentu. Anda akan mendapatkan 20 digit nomor yang perlu dimasukkan ke dalam meteran untuk top up.
Semua angka harus dimasukkan dengan benar agar pulsa listrik terisi. Lantas, bagaimana jika nomor token yang sudah beli hilang?
Baca Juga: Indihome Merger dengan Telkomsel, Dipastikan Rampung Agustus 2023
3 Cara Cek Nomor Token Listrik Hilang
Tak perlu khawatir jika Anda kehilangan nomor token, karena ada berbagai cara cek nomor token listrik hilang. Simak selengkapnya di bawah ini.
Datang kembali ke counter pembelian token
Cara pertama yang bisa dilakukan adalah dengan mendatangi lagi toko atau counter tempat membeli token. Biasanya, toko masih memiliki bukti transaksi yang baru dilakukan.
Kalaupun bukti fisiknya tidak ada, mereka bisa melakukan pengecekan dengan menggunakan aplikasi yang dipakai untuk menjual token.
Ketika nomor token listrik hilang, siapkan ID pelanggan dan mencatat tanggal serta waktu pembeliannya. Hal ini akan memudahkan proses pengecekan
2. Menghubungi call center PLN
Kedua, Anda dapat menghubungi call center PLN dengan nomor 123. Caranya sebagai berikut:
- Siapkan nomor meteran atau ID pelanggan.
- Hubungi nomor 123 diawali yang diawali kode area domisili.
- Jelaskan kepada petugas terkait masalah token yang dialami. Jika petugas bertanya nomor meteranmu, berikan nomornya dengan benar
- Tunggu petugas melakukan pengecekan riwayat pembelian token beserta dengan nomor token yang terakhir Anda beli.
- Catat dengan baik nomor token yang diberikan oleh petugas dan masukkan ke meteran.
3. Masuk ke Situs Resmi PLN
Cara yang terakhir yakni dengan menggunakan situs resmi PLN. Berikut langkah-langkahnya:
- Masuk ke situs resmi PLN
- Klik menu “Pelanggan”
- Pada pilihan “Identitas Pelanggan”, pilih IDPEL
- Ketikkan ID pelanggan Anda kemudian klik “Cari”
- Tunggu sampai situs PLN memberikan informasi terkait 20 nomor token listrik yang sudah Anda beli.
