Banyak dari pengguna Indihome yang belum mengetahui bahwa batas dari pembayaran Indihome yakni setiap tanggal 20 setiap bulannya. Pengguna yang telat bayar tagihan IndiHome, akan dinonaktifkan dan tidak dapat digunakan layanannya hingga tagihan tersebut dilunasi.
Apabila pembayaran tagihan lebih dari tanggal 1 di bulan selanjutnya, besaran dendanya adalah 10% dari total tagihan biaya IndiHome yang terutang. Jika melebihi batas pembayaran tersebut layanan IndiHome akan terisolir.
Apabila tagihan sudah terisolir, pengguna IndiHome tetap dapat mengaktifkannya kembali dengan menerapkan beberapa cara di bawah ini.
Cara Mengaktifkan Kembali Indihome yang Telat Bayar
Berikut cara mudah untuk mengaktifkan kembali Indihome yang sudah terisolir dengan mudah.
Lakukan Pembayaran Wifi
Pengguna harus membayar tagihannya lebih dulu serta denda. Pastikan Anda membayar dengan nominal tagihan yang sudah tertera. Agar sistem di Indihome melakukan verifikasi.
Menghubungi Call Center Pihak Indihome
Silahkan hubungi call center Indihome pada nomor 147. Apabila Anda sudah terhubung oleh customer service Indihome, maka pengguna hanya menyebutkan nomor id pelanggan Indihome dan mengatakan jika wifi Indihome masih terisolir tetapi sudah bayar tagihan.
Setel Ulang Modem Indihome
Ada beberapa pengguna yang sudah bayar tagihan Indihome yang telat bayar secara otomatis wifi bisa digunakan apabila sudah diverifikasi oleh pihak Indihome. Tetapi Anda juga bisa menggunakan cara setel ulang modem Indihome.
Setel ulang modem Indihome dapat Anda lakukan dengan gampang melalui smartphone, komputer atau langsung menonaktifkan dulu modem wifi Indihome setelah 1 menit baru diaktifkan lagi.
Menggunakan Twitter Care
Anda bisa melakukan pengajuan keluhan untuk bisa membuka isolir Indihome. Jangan lupa untuk cantumkan informasi pembayaran dan nomor Indihome Anda. Tutup aplikasi sampai mendapat respon dari customer service Telkom Care, lalu tunggu sampai menerima balasan berupa laporan dan tiket.
Itu dia beberapa cara mudah untuk mengaktifkan kembali wifi yang telat bayar tagihan. Pastikan Anda membayar tagihan Indihome tepat waktu agar tidak mengalami masalah ini.
