1. Persiapan Awal

• Pastikan Anda telah mengunduh aplikasi Yopay, membuat akun, dan melakukan verifikasi.
• Siapkan akses ke layanan e‑banking (via aplikasi mobile, internet banking, atau SMS banking) dari bank seperti BNI, BCA, Mandiri, atau BRI

2. Lewat Aplikasi Yopay

1. Buka aplikasi Yopay.
2. Pilih Menu Topup Bank di Halaman Utama 
   • 
3. Pilih “TIKET TAMBAH SALDO”.
   • 
4. Masukkan nominal yang ingin di‑top up.
   • 
5. Pilih  “KIRIM”
6. Aplikasi akan menampilkan:
   • Nomor rekening tujuan sesuai bank pilihan.
   • Kode unik 3 digit di belakang nominal (penting untuk identifikasi otomatis)
   • 
7. Catat atau salin nominal + kode unik, dan nomor rekening tersebut.

3. Transfer dari e‑Banking

• Masuk ke layanan e‑banking Anda.
• Pilih menu Transfer ke Rekening.
• Masukkan nomor rekening tujuan (dari Yopay).
• Masukkan jumlah: nominal + kode unik (contoh: jika top up 50.000 dan kode unik 975, masukkan 50.975).
• Lanjutkan dengan proses autentikasi (PIN, OTP).
• Konfirmasi bahwa transaksi berhasil akan masuk otomatis dalam hitungan menit

4. Verifikasi dan Klaim

• Setelah transfer, saldo akan ditambahkan otomatis.
• Jika Anda salah memasukkan kode unik, saldo bisa tertahan.
• Untuk klaim saldo:
  • Kontak Customer Service via live chat di aplikasi.
  • Isi form dengan data: ID akun, nominal, nama & bank pengirim, waktu, dan bukti transfer
  • CS akan memverifikasi dan menambahkan saldo

Apa itu “Kode Unik”?

Kode unik adalah 3 digit angka di belakang nominal yang digunakan oleh sistem Yopay untuk mengenali secara otomatis bahwa dana yang ditransfer adalah milikmu.

Contoh:

• Kamu ingin top up Rp50.000
• Sistem memberi kamu nominal transfer: Rp50.123
• Tapi kamu malah transfer Rp50.000, bukan Rp50.123
  ➡️ Maka sistem tidak bisa membaca deposit kamu secara otomatis.

Solusi Jika Salah Kode Unik / Tiket

1. Jangan Panik!
   • Saldo kamu tidak hilang, hanya saja sistem tidak dapat mengenali bahwa itu milikmu.
2. Siapkan Bukti Transfer
   • Agar tim Yopay bisa membantu, siapkan informasi berikut:
   • ID akun Yopay kamu
   • Nama pengirim & nama bank
   • Nominal yang kamu transfer
   • Waktu dan tanggal transfer
   • Bukti transfer (screenshot atau foto resi)
3. Hubungi Customer Service Yopay
   •  Lewat Aplikasi Yopay
   • Buka aplikasi
   • Pilih opsi Live Chat yang terhubung dengan customer service kami
   • 
   • Unggah bukti & isi data dengan lengkap
   • 
4. Proses Verifikasi
   • Tim CS Yopay akan memeriksa bukti transfer dan sistem.
   • Jika cocok, saldo akan dimasukkan manual ke akun kamu.
   • Estimasi proses: 30 menit  setelah konfirmasi, tergantung antrian.

⚠️ Tips Agar Tidak Salah Lagi:

• Selalu copy-paste nominal lengkap (termasuk kode unik).
• Baca ulang instruksi sebelum transfer.
• Hindari melakukan transfer dengan pembulatan nominal.

Persyaratan Sebelum Melakukan Pencairan Saldo QRIS

Sebelum melanjutkan proses pencairan saldo QRIS melalui platform YoPay, pastikan Anda telah memenuhi seluruh persyaratan berikut agar transaksi dapat berjalan dengan aman dan lancar:

1. Merchant Terdaftar dan Terverifikasi
   Pastikan Anda sudah mendaftarkan usaha sebagai merchant resmi pada platform YoPay dan akun Anda telah melalui proses verifikasi sesuai ketentuan yang berlaku. Verifikasi ini bertujuan untuk menjamin keamanan transaksi dan mencegah penyalahgunaan layanan.
2. Saldo QRIS Tersedia
   Saldo hasil transaksi QRIS sudah masuk ke akun merchant Anda. Jumlah saldo yang dapat dicairkan adalah sesuai dengan total transaksi yang telah diselesaikan dan dikreditkan oleh sistem YoPay.
3. Memiliki Rekening Bank Aktif
   Jika Anda memilih pencairan ke rekening bank, pastikan rekening yang digunakan masih aktif dan sudah ditautkan atau didaftarkan ke akun YoPay Anda dengan data yang sesuai (nama pemilik rekening harus sama dengan nama pemilik akun).
4. Akun Sudah Terverifikasi
   Sebagai langkah keamanan tambahan, akun YoPay Anda harus memiliki status verifikasi penuh agar fitur pencairan saldo dapat diakses tanpa kendala.

🛠 Langkah-Langkah Pencairan Saldo QRIS

Opsi 1: Pencairan ke Rekening Bank

1. Masuk ke Aplikasi YoPay
   Login ke aplikasi YoPay dengan menggunakan akun merchant yang telah terverifikasi.
2. Pilih Menu Merchant
   Dari halaman utama, akses menu Merchant untuk mengelola saldo dan transaksi.
   • 
3. Buka Menu “Cairkan”
   Setelah berada di halaman Merchant, pilih opsi “Cairkan” untuk memulai proses penarikan saldo.
   • 
4. Pilih Tujuan Pencairan
   Pilih metode pencairan ke Bank, kemudian tentukan nama bank tujuan dari daftar yang tersedia.
   • 
5. Masukkan Nomor Rekening dan Nominal
   • Input nomor rekening bank dengan benar.
   • 
   • Tentukan jumlah saldo yang ingin dicairkan (pastikan nominal tidak melebihi saldo yang tersedia).
   • 
6. Konfirmasi Proses
   Tekan tombol “Lanjutkan”, lalu periksa kembali detail transaksi Anda sebelum mengonfirmasi.
   • 
7. Tunggu Notifikasi Sukses
   Setelah proses dikirim, sistem akan memproses permintaan pencairan. Anda akan menerima notifikasi setelah transaksi berhasil. Waktu pencairan bergantung pada kebijakan bank, biasanya dalam hitungan menit hingga maksimal H+1 hari kerja.

⚠️ Catatan Penting

• Biaya Administrasi: Setiap pencairan saldo ke rekening bank akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp2.500 per transaksi.
• Koneksi Stabil: Pastikan koneksi internet Anda stabil untuk menghindari kegagalan proses pencairan.
• Kesesuaian Data: Data rekening yang dimasukkan harus sesuai dengan data pada akun merchant untuk menghindari penolakan pencairan.

,