Deposit

1. Persiapan Awal
  • Pastikan Anda telah mengunduh aplikasi Yopay, membuat akun, dan melakukan verifikasi.
  • Siapkan akses ke layanan e‑banking (via aplikasi mobile, internet banking, atau SMS banking) dari bank seperti BNI, BCA, Mandiri, atau BRI
2. Lewat Aplikasi Yopay
  1. Buka aplikasi Yopay.
  2. Pilih Menu Topup Bank di Halaman Utama 
  3. Pilih “TIKET TAMBAH SALDO”.
  4. Masukkan nominal yang ingin di‑top up.
  5. Pilih  “KIRIM”
  6. Aplikasi akan menampilkan:
    • Nomor rekening tujuan sesuai bank pilihan.
    • Kode unik 3 digit di belakang nominal (penting untuk identifikasi otomatis)
  7. Catat atau salin nominal + kode unik, dan nomor rekening tersebut.
3. Transfer dari e‑Banking
  • Masuk ke layanan e‑banking Anda.
  • Pilih menu Transfer ke Rekening.
  • Masukkan nomor rekening tujuan (dari Yopay).
  • Masukkan jumlah: nominal + kode unik (contoh: jika top up 50.000 dan kode unik 975, masukkan 50.975).
  • Lanjutkan dengan proses autentikasi (PIN, OTP).
  • Konfirmasi bahwa transaksi berhasil akan masuk otomatis dalam hitungan menit
4. Verifikasi dan Klaim
  • Setelah transfer, saldo akan ditambahkan otomatis.
  • Jika Anda salah memasukkan kode unik, saldo bisa tertahan.
  • Untuk klaim saldo:
    • Kontak Customer Service via live chat di aplikasi.
    • Isi form dengan data: ID akun, nominal, nama & bank pengirim, waktu, dan bukti transfer
    • CS akan memverifikasi dan menambahkan saldo
Panduan Resmi Deposit Saldo Yopay Melalui Minimarket (Alfamart/Indomaret)

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan pengisian saldo Yopay secara tunai melalui minimarket terdekat:

1. Generate Kode Pembayaran
  1. Buka aplikasi Yopay pada perangkat Anda.
  2. Masuk ke menu Top Up via Tunai.
  3. Masukkan nomor handphone yang terdaftar pada akun Yopay Anda.
  4. Pilih nominal deposit yang diinginkan (minimum Rp15.000).
  5. Pilih metode deposit melalui minimarket (Alfamart/Indomaret).
  6. Sistem akan meminta Anda untuk memasukkan kode OTP transaksi yang dikirimkan melalui notifikasi aplikasi.
  7. Masukkan kode OTP dengan benar.
  8. Setelah berhasil, Anda akan menerima kode pembayaran beserta petunjuk pembayaran di minimarket pilihan.
2. Lakukan Pembayaran di Kasir Minimarket
  1. Kunjungi Alfamart, Indomaret, atau minimarket yang bekerja sama.
  2. Sampaikan kepada kasir bahwa Anda ingin melakukan pembayaran sesuai instruksi dari aplikasi Yopay.
  3. Tunjukkan kode pembayaran yang telah Anda terima.
  4. Lakukan pembayaran sesuai nominal top-up ditambah biaya administrasi yang berlaku.
  5. Simpan struk atau bukti pembayaran dari kasir sebagai bukti transaksi.
  6. Saldo Yopay Anda akan masuk secara otomatis ke akun dalam beberapa menit setelah pembayaran berhasil dilakukan.
Catatan Penting:
  • Kode pembayaran memiliki masa berlaku terbatas (umumnya 2 jam). Pastikan untuk segera melakukan pembayaran sebelum kode kedaluwarsa.
  • Jika saldo belum masuk setelah 1×24 jam, silakan hubungi Customer Service Yopay melalui fitur Live Chat pada aplikasi.
  • Simpan struk pembayaran sebagai bukti jika terjadi kendala.
  • Jika terjadi kegagalan deposit, mohon segera laporkan kepada tim CS dengan melampirkan foto struk dan detail transaksi.

Apabila Anda memerlukan bantuan lebih lanjut terkait proses deposit, tim Customer Service Yopay siap membantu Anda kapan saja melalui layanan resmi aplikasi.

Panduan Resmi Deposit Saldo Yopay Melalui Virtual Account

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan pengisian saldo Yopay melalui Virtual Account.

1. Generate Kode Pembayaran
  1. Buka aplikasi Yopay pada perangkat Anda.
  2. Masuk ke menu Top Up via VA.
  3. Masukkan nomor handphone yang terdaftar pada akun Yopay Anda.
  4. Pilih nominal deposit yang diinginkan (minimum Rp10.000).
  5. Pilih melalui bank yang mana.
  6. Sistem akan meminta Anda untuk memasukkan kode OTP transaksi yang dikirimkan melalui notifikasi aplikasi.
  7. Masukkan kode OTP dengan benar.
  8. Setelah berhasil, Anda akan menerima kode Virtual Account beserta petunjuk pembayaran
2. Lakukan Transfer melalui Layanan Bank Anda

Gunakan aplikasi mobile banking, internet banking, ATM, atau teller bank untuk melakukan transfer ke nomor VA tersebut.

Contoh:

  • Via Mobile Banking BRI:
    • Masuk ke Brimo → m-Transfer → Transfer ke Virtual Account
    • Masukkan nomor VA Yopay → konfirmasi → masukkan nominal sesuai yang diberikan
    • Lanjutkan proses transfer hingga selesai
Catatan Penting:
  • Kode pembayaran memiliki masa berlaku terbatas (umumnya 2 jam). Pastikan untuk segera melakukan pembayaran sebelum kode kedaluwarsa.
  • Jika saldo belum masuk setelah 1×24 jam, silakan hubungi Customer Service Yopay melalui fitur Live Chat pada aplikasi.
  • Simpan bukti pembayaran sebagai bukti jika terjadi kendala.
  • Jika terjadi kegagalan deposit, mohon segera laporkan kepada tim CS dengan melampirkan foto struk dan detail transaksi.

Apabila Anda memerlukan bantuan lebih lanjut terkait proses deposit, tim Customer Service Yopay siap membantu Anda kapan saja melalui layanan resmi aplikasi.

Apa itu “Kode Unik”?

Kode unik adalah 3 digit angka di belakang nominal yang digunakan oleh sistem Yopay untuk mengenali secara otomatis bahwa dana yang ditransfer adalah milikmu.

Contoh:

  • Kamu ingin top up Rp50.000
  • Sistem memberi kamu nominal transfer: Rp50.123
  • Tapi kamu malah transfer Rp50.000, bukan Rp50.123
     ➡️ Maka sistem tidak bisa membaca deposit kamu secara otomatis.
Solusi Jika Salah Kode Unik / Tiket
  1. Jangan Panik!
    • Saldo kamu tidak hilang, hanya saja sistem tidak dapat mengenali bahwa itu milikmu.
  2. Siapkan Bukti Transfer
    • Agar tim Yopay bisa membantu, siapkan informasi berikut:
    • ID akun Yopay kamu
    • Nama pengirim & nama bank
    • Nominal yang kamu transfer
    • Waktu dan tanggal transfer
    • Bukti transfer (screenshot atau foto resi)
  3. Hubungi Customer Service Yopay
    •  Lewat Aplikasi Yopay
    • Buka aplikasi
    • Pilih opsi Live Chat yang terhubung dengan customer service kami
    • Unggah bukti & isi data dengan lengkap
  4. Proses Verifikasi
    • Tim CS Yopay akan memeriksa bukti transfer dan sistem.
    • Jika cocok, saldo akan dimasukkan manual ke akun kamu.
    • Estimasi proses: 30 menit  setelah konfirmasi, tergantung antrian.
Tips Agar Tidak Salah Lagi:
  • Selalu copy-paste nominal lengkap (termasuk kode unik).
  • Baca ulang instruksi sebelum transfer.
  • Hindari melakukan transfer dengan pembulatan nominal.